MENU

Zarządzanie Tranzycją i Transferem Wiedzy

Zarządzanie Tranzycją i Transferem Wiedzy
 

ROADMAPA TRANZYCJI

Nasza oferta Zarządzania Tranzycją obejmuje:

▪ Planowanie tranzycji i odpowiednie podejście do niej oraz obowiązki:

  • Uzgodnienie z interesariuszami szczegółowego mapowania FTE i planowanie tranzycji na poziomie procesu/ aktywności;
  • Nadzorowanie postępu transferu wiedzy i zabezpieczenie wiedzy specjalistycznej (jeśli potrzebne);
  • Nadzorowanie ukończenia dokumentacji procesowej w tym ujęcie specyfikacji danego kraju.

▪Zadania Biura Zarządzania Projektami:

  • Przygotowanie, zaproponowanie i dopasowanie formatów raportów;
  • Określenie ścieżki eskalacji w ramach zarządzania biznesowego i CUW;
  • Organizacja raportowania statusu tranzycji;
  • Monitorowanie wszystkich problemów w projekcie, weryfikacja i eskalowanie, gdy zajdzie potrzeba.

W mało prawdopodobnym wypadku jakim jest brak możliwości rozwiązania problemu przez kierowników projektu, lub gdy istnieje różnica opinii na jakimkolwiek szczeblu, możemy odnieść się do poniższej piramidy eskalacji w celu uzyskania wskazówek dotyczących postępowania i ostatecznego podejmowania decyzji.

Poniżej możesz zobaczyć nasz Zakres Zarządzania Tranzycją:

Proces planowania
  • Oceń aktualny proces i wszystkie podprocesy
  • Sfinalizuj podział odpowiedzialności & przepływ informacji
  • Zaproponuj najlepsze praktyki w strukturze zarządzania
  • Nakreśl schemat ryzyka tranzycji & strategie łagodzące
  • Przygotuj & zarządzaj głównym planem tranzycji
  • Zdefiniuj odpowiednie podstawowe zasady dotyczące transferu wiedzy
  • Zaproponuj wydajne narzędzia do przejmowania wiedzy
  • Zdefiniuj szczegółowe cele tranzycji dla członków zespołu
Proces kompletowania dokumentacji
  • Przeanalizuj istniejącą dokumentację
  • Nadzoruj ukończenie opisu procesów biznesowych & map procesowych
  • Sporządź wskazówki do budowania standardowych procedur operacyjnych
  • Zaproponuj & uzgodnij formaty matryc autoryzacyjnych
  • Nadzoruj przygotowanie dokumentacji przed, w trakcie & po zakończeniu tranzycji
  • Uwzględnij kluczowe możliwośći dla standaryzacji procesów wchodzących w zakres tranzycji
Przeprowadzenie Tranzycji/Migracji
  • Uzgodnij z interesariuszami szczegółowy mapowanie FTE, a także plan tranzycji według procesu/aktywności
  • Przypisz zespół dedykowany do przejęcia wiedzy do poszczególnych procesów/aktywności
  • Uzgodnij z interesariuszami szczegółowy plan przejęcia wiedzy
  • Nadzoruj przekazanie wiedzy i zabezpiecz wiedzę ekspercką, jeśli zachodzi potrzeba
  • Nadzoruj ukończenie dokumentacji procesowej dla kraju
  • Dokonaj oceny wyników zespołu migracyjnego i zastosuj podjęcie działań korekcyjnych gdzie konieczne
Biuro Zarządzania Projektami
  • Przygotuj, zaproponuj & ujednolić formaty raportowania
  • Zdefiniuj ścieżki eskalacji w obrębie zarządzających w biznesie i w CUW
  • Opracuj schemat raportowania dla procesu migracji
  • Monitoruj wszelkie problemy projektowe, kontroluj i eskaluj w razie potrzeby
  • Planuj odpowiednie kroki & koordynuj proces przejęcia odpowiedzialności przez CUW
  • Przygotuj wspólną bazę danych dla przechowywania dokumentacji & wprowadzania zmian

 

TRANZYCJA I TRANSFER WIEDZY:

EUROPAAMERYKA PŁN & EUROPA
  • Projekt dotyka XXX FTE
  • AP w tym: księgowanie faktur, zapytania dostawców & płatności do dostawców
  • AR w tym: księgowanie wyciągów bankowych & wystawianie faktur dla klientów
  • Projekt dotyka XX FTE
  • AP / Payroll
  • AR
  • GL
MODEL REGIONALNYGLOBALNIE JEDNA LOKALIZACJA
map1 map2
  • Dwie odrębne organizacje do zarządzania & utrzymania
  • Standaryzacja per region
  • Trzeba prowadzić dwie odrębne migracje procesów = wyższe koszty migracji
  • Jedna organizacja = mniej kosztów ogólnych (pośrednich)
  • Procesy F&A scentralizowane i ustandaryzowane w jednej lokalizacji
  • Najłatwiejszy sposób do zdefiniowania najlepszych praktyk & ich wdrożenia globalnie